服務
  • 技術支持
    微宏提供從銷售初期、到運營再到維護的全套技術支持,這也幫助客戶對我們的管理電池技術與產品做了更一步的了解。
  • 售后服務
    全球
    中國

    我們充分認識到,滿足客戶不斷提高的產品和服務需求是企業生存和發展之根本,著力建立了強大的售后服務系統:


    具有豐富管理經驗、高效的售后服務管理機構;

    經驗豐富、反應快捷、盡職盡責的服務團隊;

    完善有效的服務管理制度;

    以工廠中心配件庫為核心、區域服務站的二級備件庫及客戶集中區的三級備件庫為輔助的備件保障;

    建立GPRS遠程終端平臺,對車輛的運行數據進行遠程監控及故障預判,通過GPRS遠程終端平臺可以從設計、原材料、部件到成品及后續的電池在整車上的運行情況實現全面、無縫可追溯體系。

    • 責任人員24H接收客戶報修服務熱線:400 0572 919

    • 接到報修立即響應

    • 2小時內到達現場

    • GPRS遠程終端平臺

    • 簡單故障在4小時內排除較復雜常見故障8小時內解決非常見故障48小時內解決

      * 僅限中國大陸地區

    在全球,我們有五個重點服務站。在中國并在英國設立有服務公司。

    在中國,微宏動力公司建立了覆蓋全國的服務網絡,設立華北、華南、華東、華中、西南5個中心服務區域,25個服務班組,遍及全國31個省、自治區及直轄市。目前國內已具備具有豐富經驗的專業售后服務團隊,分布在客戶集中區,遍及100余個城市,分工明確,責任清晰,確保為客戶提供快捷高效的服務。